Regulamin voucherów wydawanych w związku z Covid-19 - Jolly Camping in Town

Drogi Gościu, 

w tej zakładce znajdziesz informacje na temat zasad wprowadzonych przez firmę Jolly Camping in Town w celu zarządzania zwrotami środków za pobyty odwołane w związku z kryzysem sanitarnym spowodowanym przez COVID-19.

Indeks

VOUCHER

ZASADY WYDAWANIA VOUCHERÓW

CECHY WSPÓLNE WSZYSTKICH VOUCHERÓW

VOUCHER

Niedawno wprowadzone pilne przepisy (art. 88 dekretu z mocą ustawy nr 18 z dnia 17 marca 2020 r.) ustanawiają środki mające na celu ograniczenie negatywnych skutków, jakie sytuacja kryzysowa związana z COVID-19 wywiera na strukturę społeczno-gospodarczą, oraz zapewnienie ochrony wszystkim podmiotom sektora turystycznego: podróżnym, obiektom zakwaterowania, hotelom, biurom podróży, liniom lotniczym i tour operatorom; przepisy te mają wpływ na poszczególne umowy i ogólne warunki stosowane na podstawie Kodeksu turystyki.

Te nadzwyczajne przepisy umożliwiają firmie Jolly Camping in Town, w razie braku możliwości zaoferowania pakietu zastępczego, wydawanie voucherów zamiast dokonywania zwrotów pieniędzy. W związku z tym firma Jolly Camping in Town wyda voucher za odwołane pobyty spełniające określone warunki, który będzie mógł zostać wykorzystany w ustalonym przez prawodawcę terminie 12 miesięcy od daty jego wydania, tak aby pogodzić potrzeby organizacyjne podróżnego z realizacją podróży.

Wydanie vouchera jest konieczne, ponieważ stanowi on jedyne narzędzie, które może dać podróżnemu gwarancję uznania wartości pieniężnej zakupionego pobytu. Jolly Camping in Town zapewnia zatem swoim gościom prawo do skorzystania z zarezerwowanego pobytu, gdy tylko zakończy się obecny kryzys sanitarny.

ZASADY WYDAWANIA VOUCHERÓW

Jolly Camping in Town będzie wydawać vouchery za wszystkie pobyty odwołane w związku ze środkami ograniczającymi wprowadzonymi przez organy władzy państwowej w ramach zwalczania kryzysu sanitarnego spowodowanego przez COVID 19, w poniżej przedstawiony sposób: 
  

A) dla rezerwacji z przyjazdem od 3 kwietnia do 20 maja włącznie: 
Jolly Camping in Town wyda Gościowi voucher o wartości równej wpłaconym przez niego kwotom; voucher zostanie przesłany drogą elektroniczną (za pośrednictwem poczty e-mail),

B) dla wszystkich rezerwacji z przyjazdem po 20 maja: ponieważ obecne środki ograniczające wprowadzone przez organy władzy państwowej nie obejmują tego okresu, wszelkie wnioski o odstąpienie od umowy będą rozpatrywane zgodnie z warunkami określonymi w umowie sprzedaży pakietu turystycznego; również w tym przypadku Jolly Camping in Townoferuje jednak Gościowi możliwość skorzystania z vouchera.

CECHY WSPÓLNE WSZYSTKICH VOUCHERÓW

OSOBAMI UPRAWNIONYMI DO WYKORZYSTANIA wszystkich wydanych voucherów są Goście wskazani w oryginalnej rezerwacji. Vouchery są imienne i niezbywalne. Nie podlegają one zwrotowi ani zamianie na gotówkę i są niepodzielne. Vouchery są ważne przez 12 miesięcy od daty wydania i mogą być wykorzystane w celu dokonania nowej rezerwacji w tym samym lub innym wybranym obiekcie należącym do Grupy HUMAN COMPANY w sezonach turystycznych 2020 i 2021. Jeśli cena nowej rezerwacji jest niższa niż wartość vouchera, jego posiadacz nie ma prawa żądać z tego tytułu żadnego zwrotu. 
W celu uzyskania dodatkowych informacji prosimy o kontakt telefoniczny lub mailowy z biurami rezerwacji przy wykorzystaniu danych kontaktowych poszczególnych obiektów.